Trước tình hình liên quan đến việc một số khách hàng không hài lòng với trải nghiệm khi tham gia sản phẩm bảo hiểm của Manulife Việt Nam liên kết với đơn vị thứ ba, Manulife phát đi thông cáo sẽ xem xét giải quyết các yêu cầu của những khách hàng này một cách nghiêm túc, công bằng và thỏa đáng.
Mặc dù Việt Nam là quốc gia có tỉ lệ thâm nhập bảo hiểm nhân thọ đang thuộc hàng khiêm tốn, nhận thức của người dân đã thay đổi rõ rệt, nhất là sau đại dịch COVID-19.