(Doanh Nhân Thành Thị – Business.Cosmolife.vn) Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ngày 2/6 công bố thông tin xử phạt Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam về vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Xiaomi Việt Nam bị phạt 290 triệu đồng và yêu cầu chấm dứt ngay hành vi vi phạm

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (VCC) cho biết, thực hiện chức năng quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, VCC đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với một số doanh nghiệp có hành vi vi phạm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

Cụ thể, ngày 7/5, VCC đã ban hành Quyết định số 123/QĐ-XPHC xử phạt Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam (Xiaomi Việt Nam, mã số doanh nghiệp: 0315464460) với số tiền 290.000.000 đồng (hai trăm chín mươi triệu đồng).

Xiaomi Việt Nam bị phạt vì 3 hành vi vi phạm.

- Thứ nhất, không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin của người tiêu dùng để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và hoạt động có tính chất thương mại khác. Hành vi này vi phạm điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

- Thứ hai, không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị của người này nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ. Hành vi này vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

- Thứ ba, quy định điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung. Hành vi này vi phạm Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Smartphone Xiaomi giới thiệu tại thị trường Việt Nam.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu Xiaomi Việt Nam chấm dứt ngay hành vi vi phạm; đồng thời chủ động rà soát, hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng và hoạt động cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm thông qua người có ảnh hưởng, bảo đảm tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nêu trên góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh, phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Xiaomi có vị thế như thế nào trên thị trường smartphone Việt Nam?

Trong vài năm gần đây, Xiaomi đã tăng trưởng khá mạnh tại thị trường Việt Nam, đặc biệt trên thị trường smartphone.

Tính đến hết năm 2025, tại thị trường Việt Nam, Xiaomi đã có một năm thành công vượt trội khi liên tục bứt phá nhờ dòng sản phẩm Redmi Note. Theo Canalys, Xiaomi đã giữ vững vị trí Top 2 thị phần smartphone tại Việt Nam trong nhiều quý liên tiếp (quý I, quý II, và quý III/2025). Thị phần Xiaomi tại Việt Nam duy trì ổn định ở mức 19%. Thành tích này giúp Xiaomi xuất sắc vượt qua Apple (18%) ở phân khúc máy Android chỉ đứng ngay sau Samsung.

Giai đoạn đầu năm 2026 chứng kiến thị trường smartphone gặp nhiều áp lực do chi phí linh kiện tăng cao và tình trạng thiếu hụt chip nhớ. Thế nhưng, theo báo cáo từ Counterpoint Research, Xiaomi duy trì vị trí thứ 3 thị trường smartphone toàn cầu với 13% thị phần.

Theo dữ liệu đo lường lượng thiết bị di động đang kích hoạt/truy cập mạng của Statcounter, tính đến giai đoạn tháng 4 và tháng 5/2026 tại thị trường Việt Nam, Xiaomi chiếm 10,21% thị phần, xếp vị trí thứ 4 sau Apple (39,39%), Samsung (21,36%) và Oppo (15,85%). Tuy nhiên, phương pháp tính này có thể có sai biệt so với các hãng chuyên nghiên cứu thị trường khác.

Cụ thể, theo Omdia, quý I/2026 tại thị trường Việt Nam, Samsung giữ vững ngôi đầu với khoảng 26% thị phần. OPPO bứt phá lên lấy lại vị trí thứ hai với 21% thị phần (tăng 3 điểm phần trăm so với quý trước), qua đó đã đẩy Apple xuống vị trí thứ ba với 20% thị phần. Xiaomi đứng vị trí thứ tư với 18% thị phần, tăng thêm 1% so với quý trước. Hãng tiếp tục thu hẹp khoảng cách với Apple nhờ dải sản phẩm Redmi Note 15/15 Pro thế hệ mới làm chủ phân khúc tầm trung.

Xiaomi còn là nhà sản xuất các loại thiết bị điện tử, điện gia dụng, thiết bị gia dụng thông minh...

Có thể thấy, Xiaomi đã và đang khá vững vàng trong nhóm “Big 4” smartphone tại Việt Nam. Ngoài ra, Xiaomi còn là nhà sản xuất và phân phối nhiều loại sản phẩm khác như thiết bị kỹ thuật số, điện tử, điện gia dụng, thiết bị gia dụng thông minh.v.v…

Xiaomi Việt Nam đã và đang là ông “ông lớn” trong làng smartphone với thương hiệu được tín nhiệm tại Việt Nam. Việc hãng này bị phạt vì những vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã ít nhiều làm ảnh hưởng đến thương hiệu của hãng này trên thị trường.