(Doanh Nhân Thành Thị – Business.Cosmolife.vn) Kỷ niệm 10 năm thành lập, bTaskee cho thấy một hướng đi đáng chú ý của kinh tế số Việt Nam: dùng công nghệ để tổ chức lại thị trường dịch vụ gia đình, nâng cao năng suất lao động và mở rộng cơ hội việc làm cho phụ nữ. Với hơn 2 triệu khách hàng, 21 dịch vụ và hoạt động tại nhiều quốc gia Đông Nam Á, doanh nghiệp đang từng bước định hình một mô hình tăng trưởng gắn với tác động xã hội. Câu chuyện của bTaskee phản ánh xu hướng mới, nơi giá trị thương hiệu được đo bằng cả hiệu quả kinh doanh lẫn khả năng tạo ra ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng.

Nhân 10 năm thành lập, ứng dụng tiện ích gia đình bTaskee tự hào mang đến 21 dịch vụ chất lượng cho hơn 2 triệu khách hàng và mở rộng sang 4 quốc gia ở khu vực Đông Nam Á. Trong thời gian tới, bTaskee tiếp tục cam kết mở rộng cơ hội nghề nghiệp cho nhóm lao động nữ yếu thế, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển của kinh tế nước nhà.

Ông Nathan Do, Founder & CEO của bTaskee cùng đối tác và nhân viên trong sự kiện kỷ niệm 9 năm của bTaskee

Vào ngày 30/03/2016, hành trình thay đổi cách xã hội nhìn nhận về nghề giúp việc và giúp đỡ những người phụ nữ yếu thế của bTaskee chính thức bắt đầu, dưới sự dẫn dắt của ông Nathan Do (Founder & CEO). Sau 10 năm, giờ đây, khách hàng có thể tiếp cận hệ sinh thái chăm sóc gia đình toàn diện của bTaskee, từ dọn dẹp nhà cửa, đi chợ và nấu ăn hộ, vệ sinh máy lạnh - máy giặt, làm đẹp, đến chăm sóc sức khỏe cho người bệnh và người cao tuổi tại nhà. Trong suốt một thập kỷ qua, bTaskee luôn hoạt động với tôn chỉ mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, đồng thời giúp nhóm lao động nữ yếu thế có thu nhập ổn định.

Ông Nathan Do, Founder & CEO của bTaskee, chia sẻ: “Mười năm trước, bTaskee ra đời với mong muốn nâng cao chất lượng sống của người dân Việt Nam, đồng thời góp phần mang đến cơ hội nghề nghiệp ổn định cho nhóm lao động nữ yếu thế. Với hệ sinh thái phong phú và nền tảng công nghệ hiện đại, bTaskee hướng đến mục tiêu lan tỏa ảnh hưởng tích cực đến với khách hàng, những chị cộng tác viên (Ong Cam hoặc Tasker) và nền kinh tế quốc gia trong thời gian tới”. 

Ông Nathan Do, Founder & CEO của bTaskee, trong sự kiện kỷ niệm 9 năm của bTaskee tại Việt Nam

Nâng cao chất lượng cuộc sống: Với 21 dịch vụ tiện ích gia đình đa dạng và phạm vi hoạt động trải dài khắp toàn quốc, bTaskee và các chị Ong Cam đang góp phần mang đến sự thảnh thơi cho người dùng, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống.

Mang đến nguồn thu nhập ổn định cho nhóm lao động nữ yếu thế: Trong 10 năm qua, bTaskee đã mang đến cơ hội nghề nghiệp ổn định cho hàng chục nghìn chị Ong Cam.

Duy trì mức phí dịch vụ thấp nhất trên thị trường là 20% và giúp thu nhập tăng gấp 2,5 lần so với người giúp việc truyền thống, nhằm tạo điều kiện cho các chị Ong Cam có thu nhập ổn định.

Đây là động lực giúp các chị có thể nhận nhiều ca làm khác nhau trong ngày để tăng thu nhập. bTaskee cũng liên tục cải tiến công nghệ để nâng cao năng suất của đội ngũ Tasker.

Nâng cao tiêu chuẩn nghề và xóa bỏ định kiến xã hội, khoảng trống an sinh xã hội cho lao động nữ yếu thế: Kể từ khi thành lập, bTaskee đặt ra mục tiêu thu hẹp khoảng cách an sinh xã hội cho các chị Ong Cam với cơ chế thưởng khích lệ, hệ thống quản lý thu nhập minh bạch và bHappy - chế độ bảo hiểm tai nạn nghề nghiệp dành cho cộng tác viên.

Không chỉ thế, bTaskee còn thiết lập bộ tiêu chuẩn nghề cho dịch vụ chăm sóc gia đình chuyên nghiệp tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, nhằm xóa bỏ định kiến và khơi dậy niềm tự hào nghề nghiệp cho các chị Ong Cam. 

Tổ chức các hoạt động gắn kết và nâng cao năng lực cho các chị Ong Cam: Trong 10 năm qua, bTaskee đã ra mắt hệ thống xếp hạng, nhằm tạo động lực làm việc và sân chơi công bằng cho các chị. Bên cạnh đó, vào ngày 08/03/2023, nhân ngày Quốc tế Phụ nữ, bTaskee thành lập Trung tâm đào tạo nghề giúp việc, đặt nền móng cho việc chuẩn hóa và nâng cao giá trị nghề trong dài hạn.

Triển khai các hoạt động hỗ trợ cộng đồng: bTaskee và các chị Ong Cam đã cùng nhau tham gia các hoạt động cộng đồng, tiêu biểu là chiến dịch bKind với mục tiêu dọn dẹp nhà mỗi tháng cho các mái ấm, các quân nhân dịp Giải phóng miền Nam, hỗ trợ đồng bào lũ lụt ở miền Trung, tặng quà Trung thu cho các em nhỏ tại Bệnh viện Ung Bướu. Những hoạt động này góp phần lan tỏa tác động tích cực của bTaskee đối với cộng đồng và xã hội.

Đánh dấu cột mốc 10 năm hoạt động, bTaskee hướng đến mục tiêu dài hạn là đóng góp tích cực vào quá trình phát triển kinh tế, xã hội của Việt Nam, cụ thể như sau:

Đa dạng hóa và liên tục cải tiến, mở rộng dịch vụ: bTaskee luôn đặt mục tiêu liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ, mở rộng phạm vi hoạt động để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Vào tháng 4/2026, dịch vụ làm đẹp tại nhà bBeauty by bTaskee đã chính thức ra mắt tại thị trường Đà Nẵng và Hà Nội, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình kỷ niệm 10 năm thành lập của bTaskee. Khi đặt dịch vụ bBeauty, khách hàng có thể được trải nghiệm được trang điểm, chăm sóc và làm móng,... vừa tiện lợi vừa thoải mái tại ngôi nhà của họ.

Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới: Trong một thập kỷ qua, bTaskee luôn không ngừng cải tiến công nghệ, nhằm hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng và các chị Ong Cam có thể nhận ca làm dễ dàng hơn, chẳng hạn như bReward, trợ lý ảo KAI,…

Vươn tầm quốc tế và đóng góp vào kinh tế nước nhà: Năm 2021, bTaskee lần đầu vươn mình ra quốc tế khi đặt chân tại Thái Lan, nhằm đánh dấu cột mốc quan trọng mới trên hành trình mang công nghệ của người Việt đến với bạn bè quốc tế. Đến nay, bTaskee đã mở rộng hoạt động tại hai quốc gia ở khu vực Đông Nam Á là Malaysia và Indonesia.