(Doanh Nhân Thành Thị – Business.Cosmolife.vn) Từ trợ lý mua sắm AI, gói hội viên dành riêng cho các bà mẹ đến dịch vụ di chuyển cùng thú cưng, Grab đang từng bước tái định vị vai trò của siêu ứng dụng trong đời sống gia đình hiện đại. Chiến lược mở rộng sang phân khúc hộ gia đình không chỉ gia tăng tần suất sử dụng dịch vụ mà còn mở ra động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế nền tảng. Đằng sau các nâng cấp công nghệ là tham vọng xây dựng mối quan hệ dài hạn với người dùng tại một trong những thị trường năng động nhất Đông Nam Á.

Ngày 17/6/2026, Grab Việt Nam công bố tiếp tục nâng cấp gói giải pháp Grab cho cả nhà nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu sử dụng các dịch vụ số chất lượng, an toàn và tiện lợi của gia đình Việt.

Dựa trên sự thấu hiểu người dùng sâu sắc và năng lực công nghệ mạnh mẽ, Grab cho cả nhà ngày càng thêm hữu ích nhờ bổ sung các giải pháp mới bên cạnh các giải pháp sẵn có, giúp tối ưu hóa trải nghiệm đi lại, ăn uống, mua sắm của từng thành viên trong gia đình dù ở độ tuổi, điều kiện thể chất hay lịch trình bận rộn như thế nào.

Được ra mắt vào giữa năm 2025, Grab cho cả nhà đánh dấu bước đi tiên phong của Grab trên thị trường khi mở rộng ra phục vụ phân khúc gia đình, bên cạnh cung cấp dịch vụ cho mỗi cá nhân và doanh nghiệp. Các tính năng dành cho gia đình được đón nhận tích cực và đạt tăng trưởng khả quan.

Trong cuộc đua mở rộng quy mô của các siêu ứng dụng châu Á, khả năng giữ chân người dùng đang trở thành thước đo quan trọng hơn tăng trưởng ngắn hạn. Grab lựa chọn hướng đi khác biệt khi phát triển hệ giải pháp dành cho gia đình, kết hợp trí tuệ nhân tạo với các dịch vụ được cá nhân hóa theo từng nhu cầu đời sống.

Giải pháp di chuyển được thiết kế riêng cho người dùng tuổi teen ngày càng được nhiều người dùng lựa chọn

Đơn cử, tài khoản Grab cho cả nhà mang đến sự thuận tiện tối ưu giúp người dùng dễ dàng đặt xe, quản lý và thanh toán cho các chuyến xe của người thân, đồng thời an tâm hơn khi biết các chuyến xe Grab đều được áp dụng hàng loạt tính năng an toàn, tiện lợi.

Giải pháp di chuyển được thiết kế riêng cho người dùng tuổi teen ngày càng được nhiều người dùng lựa chọn nhờ các tính năng an toàn tăng cường kết hợp với phân bổ cuốc xe cho những tài xế có đánh giá 5 sao đáng tin cậy.

Bên cạnh đó, nhờ các bộ sưu tập sản phẩm được chọn lọc phù hợp với nhu cầu gia đình và nhiều ưu đãi hấp dẫn kèm theo, ngành hàng chăm sóc sức khỏe trên GrabMart tăng trưởng về giá trị đơn hàng hơn 150% (tháng 5/2026 so với cùng kỳ năm ngoái).

Cách tiếp cận này giúp nền tảng gia tăng mức độ gắn kết, khai thác sâu hơn nhu cầu tiêu dùng hằng ngày và tạo thêm cơ hội kinh doanh trên thị trường dịch vụ số Việt Nam.

Tiếp đà tăng trưởng này, các giải pháp cải tiến mới đáng chú ý của Grab cho cả nhà bao gồm:

Trợ lý mua sắm AI cho dịch vụ GrabMart - giúp việc mua sắm cho cả gia đình trở nên đơn giản hơn bao giờ hết

Grab đã tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào việc đi chợ online của người dùng, giúp tiết kiệm thời gian, công sức tìm kiếm món hàng và đặt đơn. Giờ đây, ngay cả những thành viên không rành rẽ việc “đi chợ online” vẫn có thể mua sắm cả giỏ hàng trên GrabMart một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn qua vài thao tác đơn giản:

Trợ lý mua sắm AI giúp tiết kiệm thời gian và công sức khi đi chợ online

Trợ lý mua sắm AI cho dịch vụ GrabMart là một trong những giải pháp ứng dụng AI mới nhất được Grab ra mắt trong thời gian gần đây.

Sản phẩm là minh chứng cho cách tiếp cận của Grab trong việc tận dụng năng lực công nghệ để hỗ trợ người dùng xử lý hiệu quả những tác vụ thủ công, từ đó họ có thể tập trung vào những điều quan trọng hơn như nâng cao trải nghiệm cho bản thân và chăm sóc gia đình.

Gói hội viên GrabUnlimited for Mom với các quyền lợi đa dạng dành cho các bà mẹ

Được thiết kế dựa trên sự thấu hiểu các nhu cầu đặc thù của người dùng là phụ nữ trong thai kỳ hoặc có con nhỏ, GrabUnlimited for Mom bao gồm ưu đãi bổ sung cho chuyến xe GrabCar Plus có điểm đón/trả là phòng khám, bệnh viện, bên cạnh các ưu đãi sẵn có của GrabUnlimited.

Ngoài ra, Grab không ngừng mở rộng hợp tác với các đối tác thương hiệu trong các ngành hàng chăm sóc sức khỏe, mẹ và bé để gia tăng ưu đãi cho người dùng là hội viên GrabUnlimited for Mom.

GrabCar Thú Cưng - giải pháp di chuyển an toàn, đáng tin cậy cho người dùng cùng “thành viên đặc biệt” của gia đình

GrabCar Thú Cưng là dịch vụ di chuyển mới của Grab giúp người dùng có thể chủ động đặt xe và có hành trình di chuyển thuận tiện khi đồng hành cùng thú cưng.

Dịch vụ hiện đã có mặt ở TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Khánh Hòa, phù hợp với xu hướng nuôi thú cưng ngày càng phổ biến trong đời sống gia đình Việt.

Gói giải pháp Grab cho cả nhà được ra mắt vào tháng 6/2025, thể hiện một bước tiến mới của Grab từ cung cấp dịch vụ cho mỗi cá nhân trở thành nền tảng có thể phục vụ phân khúc gia đình.

Ông Mã Tuấn Trọng, Giám đốc Điều hành, Grab Việt Nam, cho biết: “Grab luôn lắng nghe nhu cầu thực tế và nỗ lực thấu hiểu sâu hơn về những gì quan trọng nhất mà người dùng trải qua mỗi ngày. Từ đó, chúng tôi tận dụng thế mạnh công nghệ và quy mô của hệ sinh thái Grab để đưa ra những giải pháp thực sự có ý nghĩa”.

“Chúng tôi xây dựng những sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy mà người dùng có thể an tâm để những người thân yêu của họ sử dụng, và sử dụng ở bất kỳ thời điểm nào. Việc mở rộng theo cả chiều rộng và chiều sâu như vậy tạo ra các cơ hội kinh doanh mới, góp phần củng cố nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững của Grab tại thị trường Việt Nam”.

Những bước đi mới cho thấy cách doanh nghiệp công nghệ khai thác dữ liệu, năng lực nền tảng và trải nghiệm người dùng để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong dài hạn.