(Doanh Nhân Thành Thị – Business.Cosmolife.vn) Tập đoàn LocknLock – thương hiệu toàn cầu trong lĩnh vực sản phẩm gia dụng – chính thức ra mắt chương trình LocknLock Care (LL Care) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Với cam kết “Nhanh chóng – Tiện lợi – Chuyên nghiệp”, LL Care được triển khai trên toàn hệ thống Trung tâm Bảo hành (ASC - Authorized Service Center) và Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (CCC - Customer Care Center), mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm gia dụng thông minh và tiện ích của LocknLock.

Mạng lưới bảo hành mở rộng

Hệ thống Trung tâm Bảo hành (ASC) được LocknLock phát triển rộng khắp tại các tỉnh thành lớn, giúp khách hàng dễ dàng mang sản phẩm đến để kiểm tra, bảo hành hoặc sửa chữa. Với sự hiện diện này, thời gian chờ đợi được rút ngắn, đồng thời khách hàng có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, LocknLock đã hợp tác với các đối tác uy tín để mở rộng mạng lưới bảo hành. Từ ngày 15/08/2025, người dùng có thể mang sản phẩm đến 12 trung tâm ủy quyền trên toàn quốc để được hỗ trợ. Tất cả các quy trình bảo hành tại đây đều đảm bảo sự minh bạch, sử dụng linh kiện chính hãng, với thời gian và chi phí được công khai rõ ràng.

Tổng đài duy nhất – Hỗ trợ mọi nơi

Bên cạnh các trung tâm vật lý, LocknLock cũng ra mắt Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (CCC) với một tổng đài duy nhất: 1900 5351. Kênh liên lạc này hoạt động liên tục từ 8h00 đến 22h00 mỗi ngày, kể cả cuối tuần, để đảm bảo mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng đều được xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Việc tập trung vào một tổng đài duy nhất giúp LocknLock quản lý lịch sử tương tác, đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán và mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

Đại diện LocknLock chia sẻ: “Chúng tôi xây dựng chương trình LL Care để mọi hành trình cùng LocknLock, từ mua sản phẩm đến dịch vụ hậu mãi đều trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn. Trong thời gian tới, LocknLock sẽ không ngừng nỗ lực để không chỉ mang đến sự hài lòng mà còn tạo nên cảm xúc thực sự cho khách hàng thông qua những sản phẩm và dịch vụ ngày càng vượt trội.”